{"id":42263,"date":"2024-06-23T17:09:35","date_gmt":"2024-06-23T15:09:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tevema.com\/faq-commande-et-livraison\/"},"modified":"2024-06-28T18:09:37","modified_gmt":"2024-06-28T16:09:37","slug":"faq-commande-et-livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tevema.com\/fr\/faq-commande-et-livraison\/","title":{"rendered":"FAQ Commande et livraison"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"42263\" class=\"elementor elementor-42263\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ba1a2f1 dwsd-faq elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"ba1a2f1\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"dwsd-faq-1\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-dd2793d\" data-id=\"dd2793d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a0fc295 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a0fc295\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ Commande et livraison<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2497269 dwsd-faq elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"2497269\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"dwsd-faq-2\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d38fa00 txt-faq\" data-id=\"d38fa00\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64e3b0c elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"64e3b0c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"dwsd-faq-container-elementor\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\">\t\t<div data-elementor-type=\"section\" data-elementor-id=\"42720\" class=\"elementor elementor-42720 elementor-41907\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-04b6b99 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"04b6b99\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b884d87\" data-id=\"b884d87\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69e1eeb elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"69e1eeb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"dwsd-faq-container-elementor\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/www.tevema.com\/wp-content\/themes\/dewebdeveloper\/faq\/dwsd-index-style.css\">\n<ul id=\"dwsd-faq-index\">\n  <li><a class=\"dwsd-faq-index-home\" href=\"https:\/\/www.tevema.com\/fr\/faq-accueil\/\"><i class=\"bi bi-house-fill\"><\/i> FAQ Accueil<\/a><\/li>\n  <li><a href=\"https:\/\/www.tevema.com\/fr\/faq-post-traitements\/\">Post-traitement<\/a> <\/li>\n  <li><a href=\"https:\/\/www.tevema.com\/fr\/faq-ressorts-de-compression\/\">Ressorts de compression<\/a> <\/li>\n  <li><a href=\"https:\/\/www.tevema.com\/fr\/faq-developpement-et-durabilite\/\">D\u00e9veloppement et durabilit\u00e9<\/a> <\/li>\n  <li><a href=\"https:\/\/www.tevema.com\/fr\/faq-ressorts-a-disque\/\">Ressorts de rondelle<\/a> <\/li>\n  <li><a href=\"https:\/\/www.tevema.com\/fr\/faq-ressorts-a-lames\/\">Ressorts \u00e0 lames<\/a> <\/li>\n  <li><a href=\"https:\/\/www.tevema.com\/fr\/faq-mes-coordonnees-et-le-service\/\">Mes coordonn\u00e9es et mon service<\/a> <\/li>\n  <li><a href=\"https:\/\/www.tevema.com\/fr\/faq-ressorts-a-gaz-azote\/\">Ressorts \u00e0 azote<\/a> <\/li>\n  <li><a href=\"https:\/\/www.tevema.com\/fr\/faq-commande-et-livraison\/\">Commande et livraison<\/a> <\/li>\n  <li><a href=\"https:\/\/www.tevema.com\/fr\/faq-paiement\/\">Paiement<\/a> <\/li>\n  <li><a href=\"https:\/\/www.tevema.com\/fr\/faq-qualite-et-certifications\/\">Qualit\u00e9 et certifications<\/a> <\/li>\n  <li><a href=\"https:\/\/www.tevema.com\/fr\/faq-retours-et-annulations\/\">Retours et annulations<\/a> <\/li>\n  <li><a href=\"https:\/\/www.tevema.com\/fr\/faq-ressorts-de-timbre\/\">Ressorts d'estampage<\/a> <\/li>\n  <li><a href=\"https:\/\/www.tevema.com\/fr\/faq-catalogue-de-ressorts-techniques\/\">Catalogue technique des ressorts<\/a> <\/li>\n  <li><a href=\"https:\/\/www.tevema.com\/fr\/faq-ressorts-a-gaz\/\">Ressorts \u00e0 gaz<\/a> <\/li>\n  <li><a href=\"https:\/\/www.tevema.com\/fr\/faq-ressorts-de-traction\/\">Ressorts de traction<\/a> <\/li>\n  <li><a href=\"https:\/\/www.tevema.com\/fr\/faq-ressorts-de-torsion\/\">Ressorts de torsion<\/a> <\/li>\n<\/ul>\n<script src=\"https:\/\/www.tevema.com\/wp-content\/themes\/dewebdeveloper\/faq\/dwsd-index-navigatie.js\"><\/script>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c4b49f3\" data-id=\"c4b49f3\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f5c0a9b elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"f5c0a9b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"dwsd-faq-faq-inner\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2571\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2571\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quand recevrai-je ma commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2571\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2571\"><p>Chez TEVEMA, nous livrons toutes les marchandises dans les 24 heures suivant la commande et le paiement.<\/p>\n<p>Vous recevrez un courriel de notre service des ventes avec un suivi lorsque nous l&rsquo;aurons exp\u00e9di\u00e9.  <\/p><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2572\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2572\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quel est le montant minimum de la commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2572\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2572\"><p>Le montant minimum de la commande est de 25 \u20ac.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2573\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2573\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Dans quel d\u00e9lai vais-je recevoir ma commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2573\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2573\"><div class=\"std\">\n<p>Rien n&rsquo;est plus important que le d\u00e9lai de livraison. Par cons\u00e9quent, avant m\u00eame que vous ne passiez votre commande, vous saurez quand nous vous livrerons l&rsquo;article. Les articles qui sont imm\u00e9diatement en stock sont g\u00e9n\u00e9ralement livr\u00e9s le jour suivant. Les articles qui ne sont pas en stock prendront un peu plus de temps \u00e0 arriver.<\/p>\n<p>Avez-vous une adresse de livraison en dehors des Pays-Bas ou de la Belgique ?<br \/>Dans ce cas, votre article mettra plus de temps \u00e0 arriver. Ce tableau est un bon guide \u00e0 cet \u00e9gard :<\/p>\n<div class=\"borderbox_radius9 boxedbottom_l\">\n<table class=\"bol_table small_details\">\n<tbody>\n<tr valign=\"top\">\n<th align=\"left\">Pays<\/th>\n<th align=\"left\">D\u00e9lai de livraison<\/th>\n<th align=\"left\">+ D\u00e9lai de livraison suppl\u00e9mentaire<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Allemagne, Luxembourg<\/td>\n<td>List\u00e9 sur le site web<\/td>\n<td>+ 2 \u00e0 3 jours ouvrables<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Autres pays de l&rsquo;UE, Norv\u00e8ge, Suisse<\/td>\n<td>List\u00e9 sur le site web<\/td>\n<td>+ 3 \u00e0 4 jours ouvrables<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Autres pays europ\u00e9ens<\/td>\n<td>List\u00e9 sur le site web<\/td>\n<td>+ 7 \u00e0 9 jours ouvrables<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Am\u00e9rique du Nord et centrale, Cara\u00efbes<\/td>\n<td>List\u00e9 sur le site web<\/td>\n<td>+ 5 \u00e0 12 jours ouvrables<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Asie, Australie, Nouvelle-Z\u00e9lande<\/td>\n<td>List\u00e9 sur le site web<\/td>\n<td>+ 9 \u00e0 12 jours ouvrables<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Autres pays<\/td>\n<td>List\u00e9 sur le site web<\/td>\n<td>+ 8 \u00e0 10 jours ouvrables<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2574\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2574\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je demander un devis ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2574\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2574\"><p>Vous recevrez un devis de notre part lorsque :<\/p>\n<ul>\n<li>&gt;150 unit\u00e9s demand\u00e9es<\/li>\n<li>Achat d&rsquo;un produit sans niveau standard<\/li>\n<li>Vous souhaitez demander un ressort personnalis\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2575\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2575\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Il y a des demandes de devis dans mon panier, comment se fait-il ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2575\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2575\"><p>Nous travaillons toujours sur devis \u00e0 partir de 150 pi\u00e8ces ou de produits qui n&rsquo;ont pas de prix fixe \u00e9chelonn\u00e9. Dans le panier d&rsquo;achat, vous pouvez simplement demander un devis comme d&rsquo;habitude. Vous recevrez ensuite une offre appropri\u00e9e de notre part.  <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2576\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2576\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">J'ai besoin d'un devis pour moins de 150 produits, est-ce possible ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2576\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2576\"><p>Si vous devez d&rsquo;abord demander un devis, veuillez envoyer votre demande par courrier \u00e9lectronique \u00e0 sales@tevema.com. Vous pouvez \u00e9galement utiliser votre liste de commandes \u00e0 cette fin et la partager. Vous les trouverez dans votre compte personnel Tevema.  <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2577\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2577\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quels sont les frais d'exp\u00e9dition ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2577\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2577\"><p>Colis jusqu&rsquo;\u00e0 32 kg&gt; <span class=\"st\">\u20ac20<\/span> par colis. Pour suivre \u00e9ventuellement les colli <span class=\"st\">\u20ac6<\/span>.50.<br \/>Envois de fret (palettes) : Europalettes (jusqu&rsquo;\u00e0 500 kg) &gt; <span class=\"st\">\u20ac80<\/span>,- et avec possibilit\u00e9 de palette suiveuse <span class=\"st\">\u20ac65<\/span>,-.<br \/>Mini palettes (jusqu&rsquo;\u00e0 150kg) &gt; <span class=\"st\">\u20ac60<\/span>,- et avec possibilit\u00e9 de palette suiveuse <span class=\"st\">\u20ac55<\/span>,-.<\/p>\n<p>*Pour les commandes combin\u00e9es (ressorts sp\u00e9cifiques au client et ressorts standard) devant \u00eatre livr\u00e9es \u00e0 des dates diff\u00e9rentes (livraisons partielles), les frais de transport seront factur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2578\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2578\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quelles sont les options de livraison que je peux choisir ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2578\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2578\"><p>Tous les produits sont fournis par nos partenaires.  <\/p>\n<p>Toutes les livraisons par voie terrestre sont effectu\u00e9es par DHL.<\/p>\n<p>Lorsque vos produits sont livr\u00e9s \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger, vous serez contact\u00e9 pour discuter des options de livraison.  <\/p>\n<p>Envois de fret (palettes) : Europalettes (jusqu&rsquo;\u00e0 500 kg) &gt; <span class=\"st\">\u20ac80<\/span>,- et avec possibilit\u00e9 de palette suiveuse <span class=\"st\">\u20ac65<\/span>,-.<br \/>Mini palettes (jusqu&rsquo;\u00e0 150kg) &gt; <span class=\"st\">\u20ac60<\/span>,- et avec possibilit\u00e9 de palette suiveuse <span class=\"st\">\u20ac55<\/span>,-.<\/p>\n<p>*Pour les commandes combin\u00e9es (ressorts sp\u00e9cifiques au client et ressorts standard) devant \u00eatre livr\u00e9es \u00e0 des dates diff\u00e9rentes (livraisons partielles), les frais de transport seront factur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2579\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2579\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Vous commandez \u00e0 titre individuel ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2579\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2579\"><p>Chez TEVEMA, nous n&rsquo;acceptons pas les ventes priv\u00e9es.  <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ Commande et livraison Quand recevrai-je ma commande ? Chez TEVEMA, nous livrons toutes les marchandises dans les 24 heures suivant la commande et le paiement. Vous recevrez un courriel de notre service des ventes avec un suivi lorsque nous l&#8217;aurons exp\u00e9di\u00e9. Quel est le montant minimum de la commande ? Le montant minimum de la commande est de 25 \u20ac. Dans quel d\u00e9lai vais-je recevoir ma commande ? Rien n&#8217;est plus important que le d\u00e9lai de livraison. Par cons\u00e9quent, avant m\u00eame que vous ne passiez votre commande, vous saurez quand nous vous livrerons l&#8217;article. Les articles qui sont imm\u00e9diatement en stock sont g\u00e9n\u00e9ralement livr\u00e9s le jour suivant. Les articles qui ne sont pas en stock prendront un peu plus de temps \u00e0 arriver. Avez-vous une adresse de livraison en dehors des Pays-Bas ou de la Belgique ?Dans ce cas, votre article mettra plus de temps \u00e0 arriver. Ce tableau est un bon guide \u00e0 cet \u00e9gard : Pays D\u00e9lai de livraison + D\u00e9lai de livraison suppl\u00e9mentaire Allemagne, Luxembourg List\u00e9 sur le site web + 2 \u00e0 3 jours ouvrables Autres pays de l&#8217;UE, Norv\u00e8ge, Suisse List\u00e9 sur le site web + 3 \u00e0 4 jours ouvrables Autres pays europ\u00e9ens List\u00e9 sur le site web + 7 \u00e0 9 jours ouvrables Am\u00e9rique du Nord et centrale, Cara\u00efbes List\u00e9 sur le site web + 5 \u00e0 12 jours ouvrables Asie, Australie, Nouvelle-Z\u00e9lande List\u00e9 sur le site web + 9 \u00e0 12 jours ouvrables Autres pays List\u00e9 sur le site web + 8 \u00e0 10 jours ouvrables Comment puis-je demander un devis ? Vous recevrez un devis de notre part lorsque : &gt;150 unit\u00e9s demand\u00e9es Achat d&#8217;un produit sans niveau standard Vous souhaitez demander un ressort personnalis\u00e9 Il y a des demandes de devis dans mon panier, comment se fait-il ? Nous travaillons toujours sur devis \u00e0 partir de 150 pi\u00e8ces ou de produits qui n&#8217;ont pas de prix fixe \u00e9chelonn\u00e9. Dans le panier d&#8217;achat, vous pouvez simplement demander un devis comme d&#8217;habitude. Vous recevrez ensuite une offre appropri\u00e9e de notre part. J&rsquo;ai besoin d&rsquo;un devis pour moins de 150 produits, est-ce possible ? Si vous devez d&#8217;abord demander un devis, veuillez envoyer votre demande par courrier \u00e9lectronique \u00e0 sales@tevema.com. Vous pouvez \u00e9galement utiliser votre liste de commandes \u00e0 cette fin et la partager. Vous les trouverez dans votre compte personnel Tevema. Quels sont les frais d&rsquo;exp\u00e9dition ? Colis jusqu&#8217;\u00e0 32 kg&gt; \u20ac20 par colis. Pour suivre \u00e9ventuellement les colli \u20ac6.50.Envois de fret (palettes) : Europalettes (jusqu&#8217;\u00e0 500 kg) &gt; \u20ac80,- et avec possibilit\u00e9 de palette suiveuse \u20ac65,-.Mini palettes (jusqu&#8217;\u00e0 150kg) &gt; \u20ac60,- et avec possibilit\u00e9 de palette suiveuse \u20ac55,-. *Pour les commandes combin\u00e9es (ressorts sp\u00e9cifiques au client et ressorts standard) devant \u00eatre livr\u00e9es \u00e0 des dates diff\u00e9rentes (livraisons partielles), les frais de transport seront factur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment. Quelles sont les options de livraison que je peux choisir ? Tous les produits sont fournis par nos partenaires. Toutes les livraisons par voie terrestre sont effectu\u00e9es par DHL. Lorsque vos produits sont livr\u00e9s \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger, vous serez contact\u00e9 pour discuter des options de livraison. Envois de fret (palettes) : Europalettes (jusqu&#8217;\u00e0 500 kg) &gt; \u20ac80,- et avec possibilit\u00e9 de palette suiveuse \u20ac65,-.Mini palettes (jusqu&#8217;\u00e0 150kg) &gt; \u20ac60,- et avec possibilit\u00e9 de palette suiveuse \u20ac55,-. *Pour les commandes combin\u00e9es (ressorts sp\u00e9cifiques au client et ressorts standard) devant \u00eatre livr\u00e9es \u00e0 des dates diff\u00e9rentes (livraisons partielles), les frais de transport seront factur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment. Vous commandez \u00e0 titre individuel ? 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